Politique De Confidentialité
Ⅰ. Domaine d’application
Cette politique s'applique au traitement des données personnelles lorsque vous consultez le site, effectuez une commande, effectuez un paiement, demandez un retour ou interagissez avec le service client.
Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent cesser d'utiliser ce site et demander la suppression de leurs données.
Ⅱ. Données collectées
Données fournies volontairement par l'utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement, et demandes liées au service après-vente.
Données collectées automatiquement : informations relatives à l'appareil utilisé (adresse IP, type de navigateur, modèle d'appareil), données de navigation (pages consultées, durée de consultation), et paramètres de cookies sauvegardés après consentement.
Ⅲ. Finalité du traitement
Les données sont utilisées pour :
– le traitement des commandes, la gestion des livraisons et des services après-vente (exécution du contrat) ;
– l’envoi d’informations relatives à l’état des commandes ou les réponses aux demandes (communication nécessaire) ;
– respecter les obligations fiscales, comptables et autres obligations légales (conformité légale) ;
– améliorer la performance du site et l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement explicite.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : utilisés pour les fonctions essentielles du site comme le panier d'achat, la vérification des identifiants et la mémorisation des préférences de langue.
Cookies analytiques et personnalisés : activés uniquement après avoir obtenu votre consentement.
Lors de la première visite, une notification vous sera présentée ; vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou un outil dédié.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique De Cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Les informations transmises sont sécurisées par un chiffrement TLS.
Les données sont stockées dans un environnement sécurisé et l'accès est limité aux personnes autorisées.
Des audits réguliers de sécurité et des évaluations des vulnérabilités sont effectués.
Le personnel suit des formations continues sur la protection des données personnelles.
Ⅵ. Partage et transfert de données
Les données personnelles ne sont partagées qu'avec les prestataires de services nécessaires au traitement des paiements, à la logistique ou à l’assistance technique. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Si des données doivent être transférées hors de l'Espace Économique Européen (EEE), des garanties adéquates seront mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou des mesures de sécurité supplémentaires comme le chiffrement.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du service ou pour respecter les obligations légales. Par exemple, les informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant cinq ans.
En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés dans le délai prévu par la réglementation et la CNIL sera notifiée.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :
– Accéder à vos données, demander leur rectification ou leur suppression ;
– Restreindre le traitement de vos données ou demander leur portabilité ;
– Retirer votre consentement à tout moment, ce qui n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter, et nous nous efforcerons de répondre dans un délai de 24 heures.
Ⅸ. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
– Exécution du contrat pour les commandes et le service après-vente ;
– Conformité légale pour répondre aux obligations fiscales et comptables ;
– Consentement explicite pour les cookies non essentiels et les abonnements ;
– Intérêt légitime pour assurer la sécurité du site et améliorer les services.
Ⅹ. Données relatives aux mineurs
Aucune donnée personnelle concernant des enfants de moins de 15 ans n'est collectée volontairement.
Si de telles données sont recueillies par erreur, elles seront supprimées immédiatement, et les parents ou tuteurs légaux pourront demander leur correction ou leur suppression.
Ⅺ. Informations de contact
Adresse :
9939 Taberg Florence Rd,
Taberg, New York 13471
États-Unis
Téléphone : +1 (254) 405-5799
Courriel : livraison@furnicasae.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi : 08:00 – 17:00
Samedi : 09:00 – 14:00
Ⅻ. Mise à jour de la politique
Cette politique prend effet dès sa publication. Toute modification sera notifiée via le site ou par e-mail. Il est recommandé de consulter régulièrement la version la plus récente de cette politique.