À Propos De Nous
Ⅰ. Principes de service
Confort d'utilisation : Les produits sont sélectionnés conformément aux normes européennes, en mettant l’accent sur l’ergonomie et l’esthétique.
Transparence : La structure tarifaire est claire, avec des informations détaillées sur les coûts associés.
Assistance : À chaque étape du processus, du paiement à la livraison, des informations traçables et des mesures de sécurité sont mises à disposition.
Ⅱ. Informations relatives à l'achat
Expédition et livraison : Les transporteurs partenaires incluent DHL, FedEx, et UPS, avec suivi complet. Les meubles volumineux sont vérifiés pour leur stabilité et protégés avant l'expédition.
Tarifs et taxes : Le modèle DDP (Delivered Duty Paid) est utilisé, ce qui inclut la TVA française de 20 % et les droits de douane dans le prix final, sans frais supplémentaires à la livraison.
Politique de retour et d’échange : Conformément à la législation française, les retours ou échanges peuvent être demandés dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception des biens.
Ⅲ. Assistance client
Temps de réponse : Les demandes reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures.
Support disponible : Les services incluent des informations avant achat, le suivi des commandes, et de l’assistance après réception.
Adresse :
9939 Taberg Florence Rd,
Taberg, New York 13471
États-Unis
Téléphone : +1 (254) 405-5799
Courriel : livraison@furnicasae.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi : 08:00 – 17:00
Samedi : 09:00 – 14:00
Ⅳ. Données et sécurité
Le traitement des données personnelles respecte les exigences du GDPR.
Les paiements et les informations personnelles sont protégés par chiffrement TLS.
Les transactions sont gérées par une plateforme conforme aux standards PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est conservée, et les cookies sont uniquement utilisés pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Valeurs fondamentales
L'objectif est de fournir des services clairs et des produits soigneusement sélectionnés pour créer un environnement de vie inspirant, sûr et confortable pour les utilisateurs.